TILAUS- JA KÄYTTÖEHDOT


Kuvausajat:

  1. Suoritamme kuvauksia Arkipäivisin kello 09:00-16:00 välillä.
  2. Ilta- ja viikonloppukuvaukset sovitaan erikseen.


Kohteen valmistelu:

  1. Kohde tulee olla valmisteltu kuvattavaksi Zentuvon stailausoppaan mukaan. Siivous ja stailaus on kodinomistajan/ kodinomistajan edustajan vastuulla. Paras lopputulos saavutetaan kun kuvausaika pystytään käyttämään kokonaisuudessaan kuvaukseen.
  2. Stailausopas (pdf) on saatavilla kotisivuiltamme sekä asiakaspalvelustamme (info@zentuvo.fi).


Peruutusmaksut:

  1. Kohteen kuvauksen voi perua olemalla yhteydessä Zentuvon asiakaspalveluun viimeistään kuvausta edeltävänä arkipäivänä ennen kello 14:00.
  2. Saman päivän peruutuksesta, jos kuvaus perutaan kuvasupäivänä mutta ennenkuin kuvaaja on lähtenyt paikalle, peritään 50€ peruutusmaksu. Mahdollisten lisätuotteiden osalta 25€ / lisätuote.
  3. Peruuttamatta jääneestä tai paikan päällä perutusta kuvauksesta veloitetaan normaali kuvauspalkkio. Lisätuotteiden osalta 50% alkuperäisestä hinnasta.
  4. Myöhästymismaksut; jos kodinomistaja/ kodinomistajan edustaja on myöhässä kuvauksesta kuvaaja ensisijaisesti pyrkii odottamaan kuvauspaikalla kunnes kodinomistaja/ kodinomistajan edustaja saapuu paikalle. Tällöin yhteyshenkilön ollessa 15-30 minuuttia myöhässä, myöhästymisestä peritään 50€.
    Aina kuvaaja ei kuitenkaan aikataulullisista syistä pysty jäämään paikalle, tällöin kuvaus joudutaan siirtämään toiseen ajankohtaan jolloin peruuntuneesta kuvauksesta peritään paikan päällä peruuntuneen kuvauksen mukainen maksu.


MATKAKULUT

Valokuva- ja videopaketteihin sisältyy aina 25km ja/tai 30 minuuttia ajoaikaa/matkaa lähimmältä kuvaajalta.
Jos kotinne kuvaamisesta syntyy lisäkuluja ilmoitamme mahdollista lisäkustannuksista ennen kuvausta. Voitte tässä vaiheessa hyväksyä kustannuksen tai peruuttaa kuvauksen ilman peruutusmaksua.

30km ylittävältä osalta veloitamme lisäkilometreistä 0,85€/km

Matka-ajan kohdalla käytetään seuraavaa mallia:

Yli puolentoista tunnin ajoista sovitaan erikseen.


KÄYTTÖOIKEUDET:

Asiakkaalla on käyttöoikeudet kuviin/videoihin jotka asiakas on tilannut Zentuvo Finland Oy:ltä seuraavin rajoituksin.


KUVA- JA LISÄTUOTTEET:

1. Käyttöoikeus siirtyy Zentuvo Finland Oy:lle kun kuvattu kohde on poistunut myynnistä/ toimeksianto on muusta syystä päättynyt.

2. Tilaaja ei voi siirtää käyttöoikeutta kolmannelle osapuolelle

3. Käyttöoikeus koskee vain yleisiä myyni- ja markkinointitarkoituksia.

4. Zentuvo Finland Oy voi käyttää kuvia/videoita omassa markkinoinnissaan.

5. Zentuvo Finland Oy säilyttää valokuvat järjestelmässään 6kk ajan ja videot 3kk ajan. Tämän jälkeen Zentuvo ei enää takaa tuotteiden saatavuutta Zentuvo Finland Oy:n kautta.


LASKUTUS:

  1. Kaikki esitetyt hinnat ovat sis. alv hintoja.
  2. Toteutuneet kuvaukset laskutetaan laskulla, ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen.
    Maksuehto 14pv netto



TUOTEKOHTAISET EHDOT JA TAKUUT

VALOKUVAPAKETIT

  1. Paketit sisältävät kuvien editoinnin
  2. Teleskooppi (6,5m) kuvauksen tarvittaessa ulkokuviin

Editointi:

1. Editointi sisältää vakiona; Sininen taivas-käsittelyn, värien korjauksen, linjojen suoristaminen sekä kirkkauden ja kontrastin korjaus.

2. Muut editointi tarpeet esim. tavaroiden poisto kuvista 95€ / tunti.


Tilauksen hallinta:

1. Saapuneet tilaukset käsitellään neljän (4) tunnin sisällä saapumisesta, toimiston aukioloaikojen puitteissa.
2. Valokuvausta tarjotaan suoritettavaksi kolmen (3) ja ulkokuvaukset viiden (5) työpäivän sisällä.

3. Valmiit kuvat toimitetaan kuvausta seuraavan työpäivän aikana.


DIGITAALINEN SISUSTUS

1. Digitaalisen sisustuksen voi tilata kuvauksen yhteydessä kuvaamiimme asuntokuviin.

2. Kun olette valinneet sisustettavat kuvat lähettäkää tiedot sekä asunnon pohjakuva osoitteeseen info@zentuvo.fi

3. Valmiit Stailatut kuvat toimitetaan 48 tunnin sisällä siitä kun olemme saaneet tiedot sekä pohjakuvan tilaajalta.


POHJAKUVAT

  1. Kun tilaatte myös pohjakuvan. Lähettäkää alkuperäinen pohjakuva sähköpostilla osoitteeseen info@zentuvo.fi.
    Sähköpostin aihe; “Pohjakuva asuntoon, (asunnon osoite)”
  2. Valmis pohjakuva toimitetaan
    a) 2D seuraavana työpäviänä
    b) sisustettu 3D pohjakuva 2 työpäivää.
  3. Pohjakuvat toimitetaan jpg formaatissa
  4. Pohjakuvaan tilauksen jälkeen tehdyt muutokset 6€/ muutos kierros.
  5. Zentuvo Finland Oy säilyttää pohjakuvat järjestelmässään 6kk ajan. Tämän jälkeen Zentuvo ei enää takaa tuotteiden saatavuutta Zentuvo Finland Oy:n kautta.



3D-VIRTUAALIESITYS (MATTERPORT)

Paketti:

  1. Paketti sisältää kohteen 3D-Skannauksen.
  2. Asiakkaalle toimitetaan valmiista Matterportista linkki esitykseen 1-2 työpäivän aikana kuvauksesta.
  3. Esitys säilyy Matterport servereillä 6kk.
  4. 6 kuukauden jälkeen on tarvittaessa mahdollista saada säilytykselle lisäaikaa 50€/6kk. Mikäli tilaaja ei ilmoita lisäajasta Zentuvolle 2 viikkoa ennen kuin 6 kuukautta umpeutuu, poistuu esitys automaattisesti eikä sitä voida palauttaa.
  5. Mikäli MP Ladataan asiakkaan tilille, tekninen tuki /avustus on 79€/alkava tunti.


Ehdot:

  1. Ennen skannauksen aloitusta asunto täytyy valmistella siihen kuntoon kuin se kuvatessa on, skannaus prosessin alettua ei asunnossa voida enää siirrellä tavaroita.
  2. Skannauksen aikana asunnossa ei voi olla kuvaajan lisäksi ylimääräisiä ihmisiä/eläimiä.



    TILAUS- JA KÄYTTÖEHDOT I ZENTUVO FINLAND OY I INFO@ZENTUVO.FI